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18年堅守,收獲與福彩的獨家記憶

2022/12/31 17:11   作者:佚名  編輯:陳晗子   來源:中國福彩

  紀艷華,1982年3月出生,2003年7月至今擔任壽光福彩管理員一職,曾獲得“山東省福利彩票優秀管理員”“山東省福利彩票系統優秀基層工作者”等榮譽稱號。

  身材嬌小、講話和氣、眼神堅定,是紀艷華給人的第一印象。從21歲初識福彩至今,她已伴隨福彩事業走過18個春秋。作為一名福彩管理員,紀艷華將青春奉獻給了她所熱愛的福彩事業,收獲著她與福彩的獨家記憶。

  認真細致錘煉高度責任心

  2003年,計算機專業畢業的紀艷華選擇進入壽光市福彩管理所,成為一名管理員,具體負責即開型彩票兌獎、盤點和中獎票管理等工作。

  剛進入福彩行業的她,對于福利彩票發行規章制度、游戲規則等業務基本上一無所知,在前輩手把手地教授下,紀艷華不斷摸索學習。

  熟悉“刮刮樂”的購彩者都知道,購買“刮刮樂”中獎后,可以讓福彩站銷售員用兌獎設備進行兌獎,數據即時傳輸,簡便快捷。然而最初卻不是這樣,當時即開票兌獎全部是手工作業,福彩站兌獎后,把中獎票全部上交到當地福彩管理部門。

  作為管理員,紀艷華除了仔細核對彩票中獎數額、真偽,還要碼齊、盤點、入庫、保管……最后一起裝車送到濰坊市福彩中心。她說:“要想做好這項工作,必須認真、細心!”就是這樣日復一日地磨練,造就了紀艷華高度的責任心,也讓她迅速成長為一名成熟的“福彩人”。

  工作轉換激發更多潛能

  隨著配管站的成立,紀艷華的工作職責也逐步轉變,主要負責福彩站日常管理和服務工作。

  面對工作內容的轉變,紀艷華沒有放松對自己的要求,反而覺得肩上的擔子更重了。在她看來,福彩管理員管理和服務并存,日常工作中要時刻想著為站點排憂解難,幫助站主提高銷量和銷售能力,工作才更有意義。

  紀艷華說:“我所有的工作都是圍繞福彩站開展的,要想做好本職工作,貼心、高效服務必不可少,一切工作要以福彩站為出發點!”紀艷華是這么說的,也是這么做的。

  十幾年如一日,福彩站日常巡查管理、投注機維修維護、宣傳物料配送、銷售員培訓、銷售員心理疏導、市場調研分析等工作,每天都被紀艷華安排得滿滿的,她在平凡的崗位上發光發熱!

  竭盡全力做好本職工作

  服務站點“快”字當頭。當投注機出現故障等情況,紀艷華會第一時間攜帶配件及維修工具到達福彩站,準確研判,進行維修。

  不管是刮風下雨,還是酷暑嚴寒,只要站點有需要,她都會第一時間幫助解決問題,盡量不耽誤站點的銷售工作。

  做好銷售員的業務“向導”。在與銷售員日常溝通過程中,紀艷華會把自己掌握的彩票基礎知識、操作技能、宣傳技巧等一對一、面對面傳授給銷售員。當面對各種促銷活動或是新游戲上市時,紀艷華會快速掌握活動方案或游戲規則,做到有問必答。

  同時,紀艷華也會規范銷售員的經營,重視對片區福彩文化和理性購彩的引導。紀艷華說:“購買福利彩票是在做慈善事業,奉獻愛心,要保持良好的心態,一定要根據自身的經濟狀況理性購彩……”

  紀艷華是個不善于表達的人,提到自己的工作,她說的最多的一句話就是:“這都是我應該做的,沒什么可說的。”就是這樣多年的埋頭苦干,她收獲了“山東省福利彩票優秀管理員”“山東省福利彩票系統優秀基層工作者”等榮譽稱號。紀艷華表示,今后將繼續腳踏實地,為福彩事業發展盡自己的一份力量!

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