紀(jì)艷華，1982年3月出生，2003年7月至今擔(dān)任壽光福彩管理員一職，曾獲得“山東省福利彩票優(yōu)秀管理員”“山東省福利彩票系統(tǒng)優(yōu)秀基層工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　身材嬌小、講話和氣、眼神堅(jiān)定，是紀(jì)艷華給人的第一印象。從21歲初識(shí)福彩至今，她已伴隨福彩事業(yè)走過(guò)18個(gè)春秋。作為一名福彩管理員，紀(jì)艷華將青春奉獻(xiàn)給了她所熱愛(ài)的福彩事業(yè)，收獲著她與福彩的獨(dú)家記憶。

　　認(rèn)真細(xì)致錘煉高度責(zé)任心

　　2003年，計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)的紀(jì)艷華選擇進(jìn)入壽光市福彩管理所，成為一名管理員，具體負(fù)責(zé)即開(kāi)型彩票兌獎(jiǎng)、盤(pán)點(diǎn)和中獎(jiǎng)票管理等工作。

　　剛進(jìn)入福彩行業(yè)的她，對(duì)于福利彩票發(fā)行規(guī)章制度、游戲規(guī)則等業(yè)務(wù)基本上一無(wú)所知，在前輩手把手地教授下，紀(jì)艷華不斷摸索學(xué)習(xí)。

　　熟悉“刮刮樂(lè)”的購(gòu)彩者都知道，購(gòu)買“刮刮樂(lè)”中獎(jiǎng)后，可以讓福彩站銷售員用兌獎(jiǎng)設(shè)備進(jìn)行兌獎(jiǎng)，數(shù)據(jù)即時(shí)傳輸，簡(jiǎn)便快捷。然而最初卻不是這樣，當(dāng)時(shí)即開(kāi)票兌獎(jiǎng)全部是手工作業(yè)，福彩站兌獎(jiǎng)后，把中獎(jiǎng)票全部上交到當(dāng)?shù)馗２使芾聿块T(mén)。

　　作為管理員，紀(jì)艷華除了仔細(xì)核對(duì)彩票中獎(jiǎng)數(shù)額、真?zhèn)危�還要碼齊、盤(pán)點(diǎn)、入庫(kù)、保管……最后一起裝車送到濰坊市福彩中心。她說(shuō)：“要想做好這項(xiàng)工作，必須認(rèn)真、細(xì)心！”就是這樣日復(fù)一日地磨練，造就了紀(jì)艷華高度的責(zé)任心，也讓她迅速成長(zhǎng)為一名成熟的“福彩人”。

　　工作轉(zhuǎn)換激發(fā)更多潛能

　　隨著配管站的成立，紀(jì)艷華的工作職責(zé)也逐步轉(zhuǎn)變，主要負(fù)責(zé)福彩站日常管理和服務(wù)工作。

　　面對(duì)工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變，紀(jì)艷華沒(méi)有放松對(duì)自己的要求，反而覺(jué)得肩上的擔(dān)子更重了。在她看來(lái)，福彩管理員管理和服務(wù)并存，日常工作中要時(shí)刻想著為站點(diǎn)排憂解難，幫助站主提高銷量和銷售能力，工作才更有意義。

　　紀(jì)艷華說(shuō)：“我所有的工作都是圍繞福彩站開(kāi)展的，要想做好本職工作，貼心、高效服務(wù)必不可少，一切工作要以福彩站為出發(fā)點(diǎn)！”紀(jì)艷華是這么說(shuō)的，也是這么做的。

　　十幾年如一日，福彩站日常巡查管理、投注機(jī)維修維護(hù)、宣傳物料配送、銷售員培訓(xùn)、銷售員心理疏導(dǎo)、市場(chǎng)調(diào)研分析等工作，每天都被紀(jì)艷華安排得滿滿的，她在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱！

　　竭盡全力做好本職工作

　　服務(wù)站點(diǎn)“快”字當(dāng)頭。當(dāng)投注機(jī)出現(xiàn)故障等情況，紀(jì)艷華會(huì)第一時(shí)間攜帶配件及維修工具到達(dá)福彩站，準(zhǔn)確研判，進(jìn)行維修。

　　不管是刮風(fēng)下雨，還是酷暑嚴(yán)寒，只要站點(diǎn)有需要，她都會(huì)第一時(shí)間幫助解決問(wèn)題，盡量不耽誤站點(diǎn)的銷售工作。

　　做好銷售員的業(yè)務(wù)“向?qū)А�。在與銷售員日常溝通過(guò)程中，紀(jì)艷華會(huì)把自己掌握的彩票基礎(chǔ)知識(shí)、操作技能、宣傳技巧等一對(duì)一、面對(duì)面?zhèn)魇诮o銷售員。當(dāng)面對(duì)各種促銷活動(dòng)或是新游戲上市時(shí)，紀(jì)艷華會(huì)快速掌握活動(dòng)方案或游戲規(guī)則，做到有問(wèn)必答。

　　同時(shí)，紀(jì)艷華也會(huì)規(guī)范銷售員的經(jīng)營(yíng)，重視對(duì)片區(qū)福彩文化和理性購(gòu)彩的引導(dǎo)。紀(jì)艷華說(shuō)：“購(gòu)買福利彩票是在做慈善事業(yè)，奉獻(xiàn)愛(ài)心，要保持良好的心態(tài)，一定要根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)狀況理性購(gòu)彩……”

　　紀(jì)艷華是個(gè)不善于表達(dá)的人，提到自己的工作，她說(shuō)的最多的一句話就是：“這都是我應(yīng)該做的，沒(méi)什么可說(shuō)的�！本褪沁@樣多年的埋頭苦干，她收獲了“山東省福利彩票優(yōu)秀管理員”“山東省福利彩票系統(tǒng)優(yōu)秀基層工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。紀(jì)艷華表示，今后將繼續(xù)腳踏實(shí)地，為福彩事業(yè)發(fā)展盡自己的一份力量！