![]() |
6月10日,體彩撫州分中心組織全體員工開展了一場緊張而有序的輿情應急演練,旨在提升應對突發事件的應急處置能力,確保在面對復雜輿情時能夠迅速、有效地做出反應,維護體彩良好的社會形象和穩定局面。
演練以一場無腳本的形式展開,模擬了轄區某門店突發的危機場景:一名購彩者非理性購彩經門店勸導無果,最終導致不良后果。現場情況復雜,當地的媒體聞風而動,紛紛聚焦于此,輿論迅速發酵,形勢一觸即發。
演練開始后,全體員工迅速進入角色,按照應急預案的流程展開行動。首先,工作人員或銷售員第一時間對購彩者進行安撫,穩定其情緒,同時緊急聯系公安、消防等相關部門,請求支援,確保現場人員的安全。專管員則迅速與分中心負責人報告,并對門店進行管控,防止事態進一步惡化,同時對現場媒體進行引導,避免不實信息的傳播。
在演練過程中,分中心的輿情監測小組密切關注網絡輿情動態,及時收集和整理相關信息,為后續的處置提供依據。同時,宣傳小組迅速擬定對外聲明,通過江西體彩官方發布渠道,向公眾通報事件的真相和處置進展,積極引導輿論走向,避免謠言的滋生和擴散。
此次演練模擬的場景貼近實際,難度較大,但分中心全體員工憑借扎實的專業素養和高度的責任心,成功完成了各項演練任務。演練過程中,各小組成員之間分工明確、協作緊密,充分展現了團隊的凝聚力和戰斗力。通過此次演練,進一步完善了輿情應急預案,提高了應對突發事件的應急處置能力,為今后應對類似事件積累了寶貴的經驗。
演練結束后,分中心組織召開了總結會議。對演練過程進行了全面回顧和深入分析,指出了演練中存在的問題和不足之處,并提出了針對性地改進建議。會議強調,輿情工作關乎體彩形象和社會穩定,全體員工要始終保持高度的警惕性和責任感,不斷提升自身業務能力,確保在面對突發事件時能夠迅速、準確、有效地做出反應。
此次開展的輿情應急演練,是江西體彩積極履行社會責任、加強自身管理建設的重要舉措。通過這樣的演練,不僅能夠提升應對突發事件的能力,還能夠增強全體員工的危機意識和團隊協作精神。
在今后的工作中,江西體彩將繼續加強與相關部門的溝通協作,不斷完善輿情監測和應急處置機制,提高應對突發事件的能力和水平。同時,也將進一步加強對員工的培訓教育,提升員工的專業素養和應急處置能力,為保障社會穩定和公眾利益做出更大的貢獻。